Beratergrunzen Ein Hohelied auf das kleine “Hm”. Auf den Moment, der entscheidet, ob wir in den Konflikt sausen, oder eben nicht. Die Chefin sagt: „Ich bin so enttäuscht von Ihnen“. Das…
„Da muss mal jemand Kompetentes ran…“ Das sagte eine Führungskraft vor der versammelten Mannschaft, zu dem Leiter dieses Kompetenzbereichs. Was sagt man denn da in einer solchen Situation? Wie schafft man es, dass man in einer…