Rückkehrgespräche führen, Teil 1 Gerade begleite ich mehrere Unternehmen dabei, Rückkehrgespräche einzuführen. Und möchte Ihnen hier einige Feinheiten zur Vorbereitung und Durchführung dieses wunderbaren Instruments darstellen. Immer wieder erlebe ich, welche einfachen Wahrheiten ausgesprochen…